Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ИП Краснова “Элен Спа” (далее — Оператор) может получить о посетителях сайта https://ellenspa.ru (далее — Сайт).
1. Общие положения
1.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).
1.2. Используя Сайт, посетитель дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных в порядке, определённом настоящей Политикой. Если посетитель не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящая Политика размещена в свободном доступе на Сайте и является публичным документом.
1.4. Основные понятия, используемые в Политике:
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Оператор — Индивидуальный предприниматель Краснова (ИНН: 525901706005).
- Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программного обеспечения, расположенных в сети Интернет по адресу https://ellenspa.ru.
- Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве пользователя для идентификации.
2. Какие персональные данные мы собираем
2.1. Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных посетителей Сайта:
- Контактые данные, которые посетитель добровольно оставляет при заполнении форм на Сайте (например, при записи на процедуру, заполнении формы обратной связи, подписке на рассылку): имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
- Технические данные, которые передаются автоматически в процессе использования Сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, данные о провайдере, время доступа, продолжительность сеанса, просмотренные страницы и действия на Сайте, а также данные, собираемые системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика, VK).
- Cookie-файлы — для улучшения работы Сайта и сбора статистических данных (подробнее см. раздел 7).
2.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных посетителем, и исходит из того, что они являются достоверными, актуальными и полными.
2.3. Биометрические данные (отпечатки пальцев, радужная оболочка глаза и т.п.) на Сайте не обрабатываются.
2.4. Специальные категории персональных данных (раса, политические взгляды, состояние здоровья) на Сайте не обрабатываются, за исключением случаев, когда посетитель явно предоставил такие сведения в форме обращения. В этом случае согласие на обработку считается предоставленным посетителем добровольно при отправке такой информации.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные посетителей Сайта в следующих целях:
- Для регистрации и обработки заявок на услуги (связь с посетителем, подтверждение записи, напоминание о визите).
- Для ответа на обращения посетителей через формы обратной связи.
- Для информирования посетителей об акциях, специальных предложениях и новостях салона (при условии согласия на получение рассылки).
- Для анализа использования Сайта, улучшения его работы и пользовательского опыта (сбор статистики с помощью Яндекс.Метрики и VK).
- Для исполнения требований законодательства РФ.
4. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные посетителей Сайта на следующих законных основаниях:
- Добровольное согласие посетителя, выраженное путём совершения действий на Сайте (заполнение формы, проставление галочки согласия, отправка данных).
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Гражданский кодекс РФ.
5. Как мы получаем согласие на обработку данных
5.1. Согласие на обработку персональных данных считается полученным Оператором при совершении пользователем одного из следующих действий:
- Заполнение и отправка формы обратной связи / записи на Сайте.
- Проставление отметки (галочки) в чекбоксе «Я согласен(а) на обработку персональных данных» рядом с формой сбора данных.
- Продолжение использования Сайта после уведомления о cookie-файлах (всплывающий баннер).
5.2. Посетитель вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное уведомление по адресу электронной почты elen-spa-nn@yandex.ru или по почте на юридический адрес 603024, Нижегородская Область, г. Нижний Новгород, ул. Невзоровых, д. 51, помещ. 4.
5.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
6. Как мы защищаем ваши данные
6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.2. К таким мерам относятся:
- Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных.
- Использование SSL-сертификата (защищённое соединение HTTPS).
- Регулярное обновление программного обеспечения Сайта (CMS, плагины).
- Ограничение доступа к базам данных с персональными данными (логины и пароли).
- Хранение данных на серверах, расположенных на территории РФ (через российских хостинг-провайдеров).
7. Использование cookie-файлов и систем веб-аналитики
7.1. Сайт использует cookie-файлы для обеспечения работоспособности, улучшения качества обслуживания, сбора статистики и анализа предпочтений пользователей.
7.2. Cookie — это небольшой фрагмент данных, который веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы его посещаете. В дальнейшем этот фрагент используется для идентификации вашего устройства при повторных визитах.
7.3. Виды cookie, которые могут использоваться на Сайте:
- Технические (обязательные) — необходимы для корректной работы Сайта, обеспечивают навигацию и доступ к функциям. Они не требуют вашего согласия.
- Аналитические — собирают информацию о том, как посетители используют Сайт (через сервисы Яндекс.Метрика и VK). Эти данные помогают нам улучшать работу Сайта. Для их использования мы запрашиваем ваше согласие через cookie-баннер.
- Маркетинговые — используются для показа релевантной рекламы и оценки эффективности рекламных кампаний (в том числе через VK Рекламу). Их использование возможно только с вашего согласия.
7.4. На Сайте используются следующие сервисы веб-аналитики:
- Яндекс.Метрика (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/) — для сбора статистики о посещаемости и поведении пользователей.
- VK (ВКонтакте) — пиксель VK используется для аналитики эффективности рекламных кампаний и ретаргетинга.
7.5. Вы можете отказаться от сбора данных со стороны указанных сервисов:
- Для отключения аналитических cookie воспользуйтесь кнопкой «Отклонить» на нашем cookie-баннере или настройте соответствующие параметры в вашем браузере.
- Для отказа от сбора данных Яндекс.Метрикой установите официальный браузерный плагин с сайта Яндекса.
7.6. Оператор не передаёт персональные данные, полученные через cookie-файлы и системы аналитики, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8. Условия обработки и хранения персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором самостоятельно или с привлечением третьих лиц (хостинг-провайдеров, сервисов аналитики) с обязательным заключением договоров, содержащих требования о конфиденциальности.
8.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуют цели их обработки, но не менее срока, установленного законодательством РФ (например, для исполнения договорных обязательств).
8.3. Уничтожение персональных данных происходит при:
- Достижении целей обработки.
- Отзыве согласия пользователем (если данные не требуются для исполнения договора или закона).
- Истечении установленного срока хранения.
- Выявлении незаконной обработки данных.
9. Права пользователя
Вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших персональных данных.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных, если они неполные, устаревшие, недостоверные или получены незаконно.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
- Потребовать прекратить обработку ваших персональных данных (при отсутствии законных оснований).
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Для реализации своих прав вы можете обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 11.
10. Передача данных третьим лицам
10.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением следующих случаев:
- Когда этого требуют уполномоченные государственные органы в соответствии с законодательством РФ.
- Когда это необходимо для исполнения договора с пользователем (например, передача данных хостинг-провайдеру для размещения сайта, сервисам аналитики для сбора статистики).
- В иных случаях, прямо предусмотренных законом.
10.2. В случае привлечения третьих лиц для обработки персональных данных Оператор заключает с ними договоры, которые содержат требования обеспечения конфиденциальности и безопасности.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
- По телефону: 8-910-790-07-47
- По электронной почте: elen-spa-nn@yandex.ru
- Почтовым отправлением по адресу: 603024, Нижегородская Область, г. Нижний Новгород, ул. Невзоровых, д. 51, помещ. 4
- В мессенджеры: 8-910-790-07-47 (МАКС)
12. Изменение Политики конфиденциальности
12.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://ellenspa.ru/privacy-policy (вы можете сохранить эту ссылку).
Дата последнего обновления: 13 мая 2026 г.
